اصول اساسی بازاریابی ممکن است ثابت بماند اما ابزاری که در بازاریابی استفاده می کنید دائماً در حال پیشرفت هستند. ایجاد مهارت های بازاریابی دیجیتال در آینده ، ضروری است.
آماده شدن برای یک کار در دنیای بازاریابی فردا بسیار متفاوت از امروز است. در حالی که اصول بازاریابی ممکن است یکسان باشد ، ابزارهای تجزیه و تحلیل ، ایجاد و اجرای مبارزات بازاریابی با سرعت سرسام آور همچنان در حال تکامل هستند.
حدود 90٪ بازاریابان می گویند که از مهارت کافی برخوردار نیستند. به عبارت دیگر ، یک شکاف بزرگ در آنچه که آنها باید بدانند و آنچه که در واقع می دانند وجود دارد. به همین دلیل 41٪ از مدیران بازاریابی و تبلیغات می گویند که در تلاشند تا متخصصان ماهر را پیدا کنند.
این نشان دهنده یک فرصت عظیم است. تسلط بر مهارت ها اکنون شما را برای آینده آماده می کند. در اینجا چهار مهارت در حال ظهور وجود دارد که برای آماده شدن باید به آنها تسلط داشته باشید.
1. توانایی تجزیه و تحلیل داده ها و ترسیم بینش
رشد بازاریابی دیجیتال حجم بی شماری از داده ها را ایجاد کرده است. اکنون ، بازاریابان به نحوه عملکرد کمپین ها و رفتار مصرف کننده دسترسی بیشتری دارند. برای درک این حجم عظیم از داده ها ، بازاریاب های دیجیتال فردا باید بر تجزیه و تحلیل داده ها تسلط داشته باشند.
تجزیه و تحلیل داده های بازاریابی دیجیتال فراتر از تجزیه و تحلیل وب و عملکرد وب سایت است. بازاریاب های دیجیتال فردا باید در نحوه شکل دادن و انتقال تجربه مشتری از طریق سیستم عامل ها و کانال ها کاملاً آگاه باشند. آنها نیاز به تسلط بر چندین ابزار از جمله Google Analytics ، Google Ads ، مدیران Facebook Ads و تبادل آگهی های مختلف دارند. اگر مشاغل آنها داده های مشتری اضافی را جمع آوری کند ، ممکن است لازم باشد بر Excel و SQL تسلط پیدا کنند تا پرس و جوهایی را علیه داده ها انجام دهند و بینش ها را کشف کنند.
چگونه Google Analytics خود را حسابرسی کنیم
"دسترسی
بیاموزید که چگونه حساب Google Analytics خود را برای به دست آوردن داده های پاک و پیگیری صحیح کمپین حسابرسی و تنظیم کنید.
به نحوه حسابرسی Google Analytics خود دسترسی پیدا کنید
با استفاده از این داده ها ، بازاریاب های دیجیتال می توانند این سفر مشتری را ردیابی کنند تا اطلاعاتی راجع به کارکردها و موارد منجر به تبدیل اطلاعات ارائه دهند. آنها قادر خواهند بود ببینند چه مبارزاتی مشتریان ارزشمند را تحریک می کند و چه تلاش هایی برای بازگشت سرمایه نیست.
بازاریابان باید در تجزیه و تحلیل داده ها و شناسایی فرصت های تجاری راحت باشند. این یک تجربه با تجربه برای درگیری داده هاست - توانایی گرفتن داده های خام و تبدیل آنها به استراتژی های تجاری. آنها همچنین برای الهام بخشیدن به عمل نیاز به بیان داستانهایی با این داده ها دارند.
تحلیلگران بازاریابی با داده های ساخت یافته و داده های غیر ساختاری کار خواهند کرد. داده های ساخت یافته ، که به آنها داده های کمی نیز گفته می شود ، شامل حقایق و اعدادی است که نرم افزار می تواند جمع آوری و ترتیب آنها را بدهد. داده های بدون ساختار ، که داده های کیفی نیز نامیده می شوند ، شامل گزینه های ذهنی در مورد نام تجاری شما مانند پاسخ نظرسنجی ، نظرات وبلاگ یا نظرات شبکه های اجتماعی است.
2. سازمان و مهارت های مدیریت پروژه
اجرای چندین کمپین دیجیتالی می تواند به سرعت پیچیده شود. ساختن یک طرح بازاریابی از همه کانال شامل فناوری های مختلف و اندازه گیری های مختلف است که منجر به ایجاد قطعات متحرک زیادی برای هماهنگی می شود. بازارهای دیجیتال نیز باید مهارت های یک مدیر پروژه را داشته و تیم های متفاوتی را گرد هم بیاورند تا ایده های بازاریابی را از ایده به مرحله نهایی برساند.
مهارت های مدیریت پروژه شامل هدایت و هدایت تیم های داخلی و خارجی برای مدیریت پروژه ها و محصولات قابل تحویل است. مدیران پروژه باید مهارت فنی داشته باشند ، اما همچنین باید بتوانند پروژه های پیچیده را به مراحل عملیاتی تقسیم کنند. آنها باید بتوانند مخالفت ها را به وضوح برقرار کنند و سپس تیم ها را برای ایجاد یک تجربه یکپارچه انگیزه دهند.
مدیران پروژه بازاریابی دیجیتال باید فرایند گردش کار را مدیریت کنند. آنها باید از ابزارهایی مانند Trello ، Basecamp یا Wrike تبحر داشته باشند. آنها به روشهای توسعه چابک و سیستمهای مدیریت محتوا (CMS) نیاز خواهند داشت.
برنامه ریزی پروژه Wrike
3. دانش و قدردانی از اتوماسیون
اتوماسیون بازاریابی تلاش های بازاریابی را ساده ، خودکار و بهینه می کند. به کسب و کارها این امکان را می دهد تا با استفاده از گردش کار ، مشتری ها را با پیام های بازاریابی و فروش هدف قرار دهند. تلاش های بازاریابی آنلاین را می توان به صورت سفارشی انجام داد تا پیام های مختلفی را به نقاط مختلف سفر در خرید مشتری ارسال کند.
اتوماسیون بازاریابی پیام رسانی دقیق تری را مجاز ساخته است و تقریباً توسط هر بخش بازاریابی در حال تصویب است. در حال حاضر حدود 67٪ از رهبران بازاریابی از سیستم عامل های اتوماسیون بازاریابی استفاده می کنند. 21 درصد دیگر می گویند که قصد دارند طی دو سال آینده اتوماسیون را اجرا کنند.
اجرای اتوماسیون به تیم کمک می کند کارهای بیشتری انجام دهد و همچنین تجربه بهتری را برای مشتری ایجاد می کند. بازاریابان فردا باید از ابزارهای موجود برای اتوماسیون و همچنین استراتژی و محتوای مورد نیاز مطلع شوند. هوش مصنوعی و یادگیری ماشین به سیستم های اتوماسیون دامن می زنند تا از طریق آزمایش و تجزیه و تحلیل مداوم ، هدف گذاری شخصی تر و بهینه سازی کارزار را فراهم کنند.
4. سئو جستجو صوتی
طبق گفته شرکت تحقیقاتی و مشاوره ای گارتنر ، تا سال 2020 ، 30٪ از جستجوها بدون صفحه نمایش انجام می شود. با تصویب سریع بلندگوهای هوشمند داخلی و دستگاه های مجهز به صدا ، استراتژی SEO در حال تغییر است.
جستجوی صوتی موارد دیگری غیر از بازگشت پیوندها به وب سایت ها است. این برنامه به دنبال ارائه قطعاتی از اطلاعات است که مستقیماً به پرس و جو پاسخ می دهند. در دنیای جستجوی صوتی ، این فقط مربوط به کلمات کلیدی و بک لینک نیست ، محتوای شما باید به گونه ای ایجاد شود که موتورهای جستجو به عنوان پاسخ هایی با کیفیت بالاتر ببینند.
با قابلیت های جستجوی صوتی در تلفن ها ، بلندگوها ، لوازم خانگی ، وسایل نقلیه و هر چیز دیگری که فکرش را بکنید ، مهارت در جستجوگر صوتی در آینده مهارت مهمی خواهد داشت.
5. مهارت های UX و درک تجربه مشتری
بازاریابی دیگر فقط جلب مشتری برای خرید نیست. اکنون شامل تجربیاتی است که پس از فروش شامل حمل و نقل ، ارتباطات و حتی افزایش قیمت ادامه می یابد. به دلیل این تلاش مستمر برای حفظ و فروش بیشتر مشتریان فعلی ، بازاریاب ها باید تجربه کامل مشتری را درک کرده و در مورد بهترین UX و CX افکار لازم را ارائه دهند.
بازاریابان باید مشتری ، خواسته ها ، نیازها و نقاط درد آنها را کاملاً بشناسند. سپس آنها از رشد آگاهی نسبت به محصول یا خدمات در طول عمر کامل مشتری ، تجربه کاملی از مشتری را ایجاد خواهند کرد.
بازارها همچنین باید از صفحات فرود و حتی روند پردازش چشم انداز داشته باشند. آنها همچنین باید در نظر بگیرند که چگونه مشتریان فعلی را از طریق خبرنامه ها یا کمپین های قطره ای درگیر کنند. سرانجام ، آنها باید همچنان از مشتریان فعلی و قدیمی بازخورد بگیرند که چرا این محصول نیازهای آنها را برآورده نمی کند. از این اطلاعات ارزشمند می توان در مواد بازاریابی برای تمایز محصول استفاده کرد.
6. دانش پیشرفته رسانه های اجتماعی
برای بسیاری از سازمان ها ، رسانه های اجتماعی راهی موثر برای افزایش بازدید وب سایت و در نهایت فروش است. با بیش از 69٪ بزرگسالان در فیس بوک ، به وضوح مخاطبان شما وقت خود را در سیستم عامل های اجتماعی می گذرانند.
اصول اساسی بازاریابی ممکن است ثابت بماند اما ابزاری که در بازاریابی استفاده می کنید دائماً در حال پیشرفت هستند. ایجاد مهارت های بازاریابی دیجیتال در آینده ، ضروری است.
آماده شدن برای یک کار در دنیای بازاریابی فردا بسیار متفاوت از امروز است. در حالی که اصول بازاریابی ممکن است یکسان باشد ، ابزارهای تجزیه و تحلیل ، ایجاد و اجرای مبارزات بازاریابی با سرعت سرسام آور همچنان در حال تکامل هستند.
حدود 90٪ بازاریابان می گویند که از مهارت کافی برخوردار نیستند. به عبارت دیگر ، یک شکاف بزرگ در آنچه که آنها باید بدانند و آنچه که در واقع می دانند وجود دارد. به همین دلیل 41٪ از مدیران بازاریابی و تبلیغات می گویند که در تلاشند تا متخصصان ماهر را پیدا کنند.
این نشان دهنده یک فرصت عظیم است. تسلط بر مهارت ها اکنون شما را برای آینده آماده می کند. در اینجا چهار مهارت در حال ظهور وجود دارد که برای آماده شدن باید به آنها تسلط داشته باشید.
1. توانایی تجزیه و تحلیل داده ها و ترسیم بینش
رشد بازاریابی دیجیتال حجم بی شماری از داده ها را ایجاد کرده است. اکنون ، بازاریابان به نحوه عملکرد کمپین ها و رفتار مصرف کننده دسترسی بیشتری دارند. برای درک این حجم عظیم از داده ها ، بازاریاب های دیجیتال فردا باید بر تجزیه و تحلیل داده ها تسلط داشته باشند.
تجزیه و تحلیل داده های بازاریابی دیجیتال فراتر از تجزیه و تحلیل وب و عملکرد وب سایت است. بازاریاب های دیجیتال فردا باید در نحوه شکل دادن و انتقال تجربه مشتری از طریق سیستم عامل ها و کانال ها کاملاً آگاه باشند. آنها نیاز به تسلط بر چندین ابزار از جمله Google Analytics ، Google Ads ، مدیران Facebook Ads و تبادل آگهی های مختلف دارند. اگر مشاغل آنها داده های مشتری اضافی را جمع آوری کند ، ممکن است لازم باشد بر Excel و SQL تسلط پیدا کنند تا پرس و جوهایی را علیه داده ها انجام دهند و بینش ها را کشف کنند.
چگونه Google Analytics خود را حسابرسی کنیم
"دسترسی
بیاموزید که چگونه حساب Google Analytics خود را برای به دست آوردن داده های پاک و پیگیری صحیح کمپین حسابرسی و تنظیم کنید.
به نحوه حسابرسی Google Analytics خود دسترسی پیدا کنید
با استفاده از این داده ها ، بازاریاب های دیجیتال می توانند این سفر مشتری را ردیابی کنند تا اطلاعاتی راجع به کارکردها و موارد منجر به تبدیل اطلاعات ارائه دهند. آنها قادر خواهند بود ببینند چه مبارزاتی مشتریان ارزشمند را تحریک می کند و چه تلاش هایی برای بازگشت سرمایه نیست.
بازاریابان باید در تجزیه و تحلیل داده ها و شناسایی فرصت های تجاری راحت باشند. این یک تجربه با تجربه برای درگیری داده هاست - توانایی گرفتن داده های خام و تبدیل آنها به استراتژی های تجاری. آنها همچنین برای الهام بخشیدن به عمل نیاز به بیان داستانهایی با این داده ها دارند.
تحلیلگران بازاریابی با داده های ساخت یافته و داده های غیر ساختاری کار خواهند کرد. داده های ساخت یافته ، که به آنها داده های کمی نیز گفته می شود ، شامل حقایق و اعدادی است که نرم افزار می تواند جمع آوری و ترتیب آنها را بدهد. داده های بدون ساختار ، که داده های کیفی نیز نامیده می شوند ، شامل گزینه های ذهنی در مورد نام تجاری شما مانند پاسخ نظرسنجی ، نظرات وبلاگ یا نظرات شبکه های اجتماعی است.
2. سازمان و مهارت های مدیریت پروژه
اجرای چندین کمپین دیجیتالی می تواند به سرعت پیچیده شود. ساختن یک طرح بازاریابی از همه کانال شامل فناوری های مختلف و اندازه گیری های مختلف است که منجر به ایجاد قطعات متحرک زیادی برای هماهنگی می شود. بازارهای دیجیتال نیز باید مهارت های یک مدیر پروژه را داشته و تیم های متفاوتی را گرد هم بیاورند تا ایده های بازاریابی را از ایده به مرحله نهایی برساند.
مهارت های مدیریت پروژه شامل هدایت و هدایت تیم های داخلی و خارجی برای مدیریت پروژه ها و محصولات قابل تحویل است. مدیران پروژه باید مهارت فنی داشته باشند ، اما همچنین باید بتوانند پروژه های پیچیده را به مراحل عملیاتی تقسیم کنند. آنها باید بتوانند مخالفت ها را به وضوح برقرار کنند و سپس تیم ها را برای ایجاد یک تجربه یکپارچه انگیزه دهند.
مدیران پروژه بازاریابی دیجیتال باید فرایند گردش کار را مدیریت کنند. آنها باید از ابزارهایی مانند Trello ، Basecamp یا Wrike تبحر داشته باشند. آنها به روشهای توسعه چابک و سیستمهای مدیریت محتوا (CMS) نیاز خواهند داشت.
برنامه ریزی پروژه Wrike
3. دانش و قدردانی از اتوماسیون
اتوماسیون بازاریابی تلاش های بازاریابی را ساده ، خودکار و بهینه می کند. به کسب و کارها این امکان را می دهد تا با استفاده از گردش کار ، مشتری ها را با پیام های بازاریابی و فروش هدف قرار دهند. تلاش های بازاریابی آنلاین را می توان به صورت سفارشی انجام داد تا پیام های مختلفی را به نقاط مختلف سفر در خرید مشتری ارسال کند.
اتوماسیون بازاریابی پیام رسانی دقیق تری را مجاز ساخته است و تقریباً توسط هر بخش بازاریابی در حال تصویب است. در حال حاضر حدود 67٪ از رهبران بازاریابی از سیستم عامل های اتوماسیون بازاریابی استفاده می کنند. 21 درصد دیگر می گویند که قصد دارند طی دو سال آینده اتوماسیون را اجرا کنند.
اجرای اتوماسیون به تیم کمک می کند کارهای بیشتری انجام دهد و همچنین تجربه بهتری را برای مشتری ایجاد می کند. بازاریابان فردا باید از ابزارهای موجود برای اتوماسیون و همچنین استراتژی و محتوای مورد نیاز مطلع شوند. هوش مصنوعی و یادگیری ماشین به سیستم های اتوماسیون دامن می زنند تا از طریق آزمایش و تجزیه و تحلیل مداوم ، هدف گذاری شخصی تر و بهینه سازی کارزار را فراهم کنند.
4. سئو جستجو صوتی
طبق گفته شرکت تحقیقاتی و مشاوره ای گارتنر ، تا سال 2020 ، 30٪ از جستجوها بدون صفحه نمایش انجام می شود. با تصویب سریع بلندگوهای هوشمند داخلی و دستگاه های مجهز به صدا ، استراتژی SEO در حال تغییر است.
جستجوی صوتی موارد دیگری غیر از بازگشت پیوندها به وب سایت ها است. این برنامه به دنبال ارائه قطعاتی از اطلاعات است که مستقیماً به پرس و جو پاسخ می دهند. در دنیای جستجوی صوتی ، این فقط مربوط به کلمات کلیدی و بک لینک نیست ، محتوای شما باید به گونه ای ایجاد شود که موتورهای جستجو به عنوان پاسخ هایی با کیفیت بالاتر ببینند.
با قابلیت های جستجوی صوتی در تلفن ها ، بلندگوها ، لوازم خانگی ، وسایل نقلیه و هر چیز دیگری که فکرش را بکنید ، مهارت در جستجوگر صوتی در آینده مهارت مهمی خواهد داشت.
5. مهارت های UX و درک تجربه مشتری
بازاریابی دیگر فقط جلب مشتری برای خرید نیست. اکنون شامل تجربیاتی است که پس از فروش شامل حمل و نقل ، ارتباطات و حتی افزایش قیمت ادامه می یابد. به دلیل این تلاش مستمر برای حفظ و فروش بیشتر مشتریان فعلی ، بازاریاب ها باید تجربه کامل مشتری را درک کرده و در مورد بهترین UX و CX افکار لازم را ارائه دهند.
بازاریابان باید مشتری ، خواسته ها ، نیازها و نقاط درد آنها را کاملاً بشناسند. سپس آنها از رشد آگاهی نسبت به محصول یا خدمات در طول عمر کامل مشتری ، تجربه کاملی از مشتری را ایجاد خواهند کرد.
بازارها همچنین باید از صفحات فرود و حتی روند پردازش چشم انداز داشته باشند. آنها همچنین باید در نظر بگیرند که چگونه مشتریان فعلی را از طریق خبرنامه ها یا کمپین های قطره ای درگیر کنند. سرانجام ، آنها باید همچنان از مشتریان فعلی و قدیمی بازخورد بگیرند که چرا این محصول نیازهای آنها را برآورده نمی کند. از این اطلاعات ارزشمند می توان در مواد بازاریابی برای تمایز محصول استفاده کرد.
6. دانش پیشرفته رسانه های اجتماعی
برای بسیاری از سازمان ها ، رسانه های اجتماعی راهی موثر برای افزایش بازدید وب سایت و در نهایت فروش است. با بیش از 69٪ بزرگسالان در فیس بوک ، به وضوح مخاطبان شما وقت خود را در سیستم عامل های اجتماعی می گذرانند.
مجله پمپ